每日速读!网上买的火车票怎么退?退票的依据是什么?
2023-07-05 08:24:48 来源:魔方网 编辑:

网上买的火车票怎么退?

1.网上购买火车票,并且已经取到纸质火车票,需要到火车站退票窗口进行退票。

2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上买火车票,未出票。

1.登录12306账户,登录账户。在导航栏找到“我的12306”,点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”,找到“已完成订单”进行退票。

2.在“已完成订单”里找到要退票的车次,勾选(勾选车次前面的选框),点“退票”,确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。

3.网上已购买火车票,可以在网上进行退票。

4.在12306注册的手机,会收到到客服发到提示短信,会显示退票业务的编号。

5.火车票退票费用:票面开车时间48个小时以上退票,火车退票费是票价的5%。24个小时以上,48个小时以内退票,火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票,火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)。

退票的依据是什么?

法律依据:《中华人民共和国网络安全法》

第十五条

国家建立和完善网络安全标准体系。国务院标准化行政主管部门和国务院其他有关部门根据各自的职责,组织制定并适时修订有关网络安全管理以及网络产品、服务和运行安全的国家标准、行业标准。国家支持企业、研究机构、高等学校、网络相关行业组织参与网络安全国家标准、行业标准的制定。

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